プライバシーポリシー
個人情報保護宣言
制定日:2004年12月1日
最終改定日:2022年4月1日
帯広市西5条南14丁目5番地
NCカード株式会社
代表取締役 所 紀夫
最終改定日:2022年4月1日
帯広市西5条南14丁目5番地
NCカード株式会社
代表取締役 所 紀夫
NCカード株式会社(以下「当社」といいます)は、クレジット事業等のビジネス活動において、最高のサービスを提供することにより、お客様の信頼にお応えし、業務の適正な運営と健全な業績の伸長を通じ、豊かな社会と夢ある生活文化を創造し郷土の繁栄に貢献することを企業理念としております。お客様の個人情報は、当社が質の高いサービスを提供するために無くてはならないものであり、その個人情報を保護することが、極めて重要な事項であると認識するとともに、当社の社会的責務であると考えております。当社は、個人情報の重要性を考え、その適正な取扱い、機密保持の徹底を行うためのルールとして『個人情報保護に関する社内コンプライアンス・プログラム』を定め、役員、従業員一同がこれを遵守し、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいりますことをここに宣言いたします。
基本方針
- 当社は、個人情報の機密保持の徹底と完全性の確保に努めます。
- 当社は、お客様との契約と法的または規制要求事項を尊重致します。
- 当社は、情報セキュリティを確立するための諸施策を確実に実施致します。
- 当社は、個人情報保護に関する社内コンプライアンス・プログラムを定め、役員・従業員一同に徹底致します。また、これを定期的に見直し、継続的に、維持・改善に努めます。
個人情報保護方針
1. 個人情報の取得と利用
当社は、個人情報の取得に際しては利用目的を明確に定め、本人の同意を得、その利用範囲内でのみ利用し、目的外の利用を防止する処置を講じます。
2. 個人情報の保護および管理
当社は、お客様の個人情報を厳正に管理し、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスなどのリスクを防ぐために合理的な安全対策および是正措置を講じます。例えば次のような規定を講じます。
・ 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。
・ 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定します。
・ 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱 規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
・ 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
・ 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。
・ アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。
・ 個人データを外国にて保管している場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
3. 個人情報の開示および訂正・削除・利用停止または消去
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、開示、訂正、削除等にについて迅速、適切に対応いたします。
4. 業務委託先の管理
当社がお客様サービス・クレジット業務遂行のために個人情報の取り扱いを委託する場合は、お客様の個人情報の安全が図れるように適切に監督いたします。
5. 法令等の遵守と見直し
当社は、個人情報に関して適用される法令等を遵守するとともに、お客様の個人情報の取扱に万全を尽くすため、上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。
個人情報の利用目的の公表に関する事項
個人情報および個人関連情報を利用する当社の業務
クレジットカード・ショッピングクレジット等割賦販売あっせん業務
金銭貸付業務
信用保証業務
お客様へのサービス業務
上記業務に付帯する各種案内業務
雇用、福利厚生等の業務
1.当社が収集・利用させていただく個人情報および個人関連情報の項目は以下のとおりです
情報の種類 | 情報項目 |
①属性情報 | 所定の申込書に記入いただいた氏名、年齢、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号勤務先、家族構成、住居状況等会員の属性に関する情報(これらの情報に変更が生じた場合、変更後の情報を含む。以下同じ)の情報 |
②契約情報 | 契約の種類、申込日、契約日、商品名、契約額、分割払手数料、支払回数、毎月の支払金額、支払方法、振替口座等の契約内容に関する情報 |
③取引情報 | 契約成立後の利用残高、月々の返済状況、取引(履歴を含む。)の状況に関する情報 |
④支払能力判断のための情報 | 契約者の支払能力を調査するためまたは支払途上における支払能力を調査するため、契約者が申告した契約者の資産、負債、収入、支出、並びに、当社が収集、保有したクレジット利用履歴および過去の債務の返済状況 |
⑤本人確認情報 | お客様に提出いただいた運転免許証等本人確認書類の記載情報 |
⑥お客様または公的機関から適正かつ適法な方法により取得した情報 | 住民票、戸籍謄本、戸籍附表、登記事項証明書等 |
⑦公開情報 | 官報・電話帳、住宅地図等において公開されている情報 |
⑧加盟店契約情報等 |
加盟店申込時に同意いただいた加盟店情報および加盟する加盟店情報機関において共同利用される情報項目 |
⑨雇用管理 | 従業員の勤務に関する情報および健康情報、賞罰や履歴書に記載された写真、氏名、年齢、住所、自宅電話番号、居住状況 |
2.個人情報の利用目的
利用目的 | 利用する個人情報 |
当社との取引の与信判断および与信後の管理のため | 上記1の①②③④⑤⑥⑦(加盟店の場合は上記1の⑧) |
当社が加盟する個人信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の収集および加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者)および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、契約者の個人情報が登録されている場合には、契約者の支払能力の調査のため(支払能力に関する情報の収集、クレジット契約の申込があった事実の照会、および登録、客観的な取引事実の照会および登録等 |
上記1の①②③④⑤⑦ |
コンピュータ事務、代金決済事務、付帯サービスの提供およびこれらに付随する事務等を業務委託する場合 |
上記1の①②③ |
各種カードの基本的な機能、付帯サービス(特典を含む)の提供のため |
上記1の①②③ |
当社または提携加盟店の宣伝物・印刷物等の営業案内送付のため |
上記1の①②③ |
第三者(提供する旨の同意を得た提供先に限る)への提供のため |
上記1の①②③⑤ |
上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行のため・犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等 |
上記1の①②③④⑤⑥⑦ |
雇用維持、健康管理、福利厚生、賃金管理 |
上記1の⑨ |
個人情報開示等の手続き
当社では、当社が保有している個人データに関し、本人またはその代理人から開示・変更・削除・利用停止等(以下「開示等」といいます。)
の求めに応じさせていただきます。
【1】 開示方針
当社は、当社の事業活動に伴い取得・保有・利用している開示対象個人情報で、電算処理およびファイリングにより検索可能状態にあるもの)に関し、自己に関する客観的な取引事実に基づく個人情報に限り、当社の所定の方法により開示申請いただければ、書面により開示いたします。なお、当社または第三者の営業秘密・ノウハウに属する情報及び保有期間を経過し、現に当社が利用していない情報等であって、開示されることにより当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼす恐れがあると当社が判断した情報や他の法令に違反となる場合については、当社は開示しないことがあります。
【2】 開示等を申請できる方
当社の保有個人データの開示等を求めることができる方は本人とし、お客様ご本人に対して開示を行うものとします。なお、お客様の代理人(法定代理人〔親権者、後見人等〕およびお客様の任意代理人〔本人が開示請求を委任した者〕)から開示請求があれば受付させていただきます。
【3】開示等の対象となる対象個人情報の内容
(1)ご本人の属性内容:氏名、年月日、郵便番号、住所、電話番号、性別、勤務先等
(2)契約に関する属性:会員番号、契約年月日、契約の種類、利用枠、有効期限、利用残高、支払状況等
【4】開示等の申請の申出先
受付窓口 :〒080-0015 北海道帯広市西5条南14丁目5番地
NCカード株式会社
お客様相談室 TEL 0155-23-1361
受付時間 :営業日の午前9時30分から午後5時まで(土日祝日は除く)
受付方法 :当社所定の「開示申請書」をご提出願います。
【5】開示等の申請手続に必要な書類
本人 | 法定代理人 | 任意代理人 | |
開示申請書 |
○ | ○ | ○ |
本人を証明するための書類 |
○ | - | - |
代理人自身を証明するための書類 |
- | ○ | ○ |
法定代理人の資格を証明するための書類 |
- | ○ | - |
任意代理人の資格を証明するための書類 |
- | - | ○(注) |
【6】本人または代理人自身を証明するため以下の公的証明書のいずれかをご提出ください。
写真付き | 写真なし |
運転免許証または運転経歴証明書 |
各種健康保険証 |
旅券(パスポート) |
国民年金手帳・身体障害者手帳等 |
個人番号カード |
住民票の写しまたは記載事項証明書 |
在留カードまたは特別永住者証明書 |
※戸籍謄本または抄本 |
その他官公庁から発行又は発給された書類(写真付き) |
※実印と印鑑登録証明書(使用する印鑑に係るもの) |
※その他官公庁から発行又は発給された書類(写真なし) |
写真なし証明書は2種類以上ご提出ください。
※印は原本をご提出ください。
【7】開示に対する回答
開示のお申し出があった場合については、個人情報保護委員会が定める下記の方法のうち、開示申請者の指定するいずれかの方法により回答いたします。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合または当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付による回答とさせていただきます。
ア 書面の交付による方法
イ PDFファイル等をメールにて送付する方法
ウ その他当社が定める方法
【8】開示申請に関して取得した個人情報の利用目的開示申請に伴い取得した個人情報は、開示の申請に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示申請に対する対応が終了した後、5年間保存し、その後廃棄させていただきます。
【9】開示が出来ない場合のお取扱いについて
次に該当する場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示できないことを決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
・ご本人が確認できない場合
・代理人による申請に対して、代理権が確認できない場合
・当社所定の申請書、本人確認書類等に不備があった場合
・開示請求項目が開示対象個人情報に該当しない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼす恐れがある場合
・当社または第三者の営業秘密・ノウハウに属する情報、個人に対する評価・分類・区分に関する情報その他内部監査・調査・分析等当社内部の業務のみに利用・記録される情報であり、開示することにより当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
・他の法令に違反となる場合
【10】個人情報開示申請の手数料徴収について当社では「保有個人データ」のご本人様または代理人様からの開示について、1回の申請 (お電話および窓口での申請)ごとに手数料として1,000円(税抜)を徴収させていただいております。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
【11】個人情報の内容の訂正・削除・利用停止・消去
当社は、開示した結果、保有個人データに関し、お客様ご本人の個人情報が、事実でないことが判明し、訂正・削除の求めがあった場合、速やかに当該個人データを訂正または削除を行うものとします。また、当社において、ご本人から保有個人データの第三者への提供の利用停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、保有個人データの第三者への利用提供を停止いたします。
退会されたお客様または会員資格の喪失後のお客様から、保有個人データの削除のお申し出があった場合、当社は以下の目的のため、データ削除の対応はいたしかねます。なお、これらの目的以外に、当社が保有個人データを利用することはありません。
・ 退会後のお客様ご本人、代理人、官公庁等からの問い合わせに適切に対応する必要があるため
・ 法令等に基づく保存義務に対応するため
・ 当社の正当な事業活動において保有個人データの保存を必要とするため
WEBにおける取り扱いについて
- セキュリティーについて
(1) SSLによる暗号化通信の採用について
当社では、個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。SSLはインターネット上での二者間暗号化通信では最も一般的な手段として定着しており、多くのウェブサイトで利用されています。お客様が入力されたお名前やカード番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信することで、大切な情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。
※インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティーを100%保証するものではありません(2) インターネットを通じてお預かりした個人情報の取り扱いについて
当社システムは複数のチェック機構とファイヤーウォールを備え、さらに24時間体制の監視により外部からの不正アクセスを防止しています。また内部においても個人情報データーへアクセス可能な者を限定しています。当社では、データー保管における安全性にも最大限かつ細心の注意を払っています。 - 他サイトでの個人情報保護について
当社は、当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。 - サイト上での個人情報収集について
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個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ
NCカード株式会社担当部署:管理部
電話 0155-23-1361
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平日 9:30~17:00 / 土曜日 10:00~17:00 / 日祝日 休業
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個人情報の取扱いに関する相談電話 TEL:03-5645-3360